Nea Radio

Nea Radio

Nyttige tilbakemeldinger om Røros sykehjem

FORNØYD: Kommunen er fornøyd med nyttige tilbakemeldinger om Røros sykehjem. Illustrasjonsfoto. Foto: Røros kommune

Røros kommune har gjennomført en brukerundersøkelse blant beboere og deres pårørende på Røros sykehjem.

Nea Radio
Nea Radio

Publisert:

Resultatet av brukerundersøkelsen viser at både pasienter og pårørende generelt sett er fornøyde med tjenesten de får fra Røros kommune.
Beboerne på sykehjemmet gir en helhetsvurdering på 4,8, som er litt under landsgjennomsnittet på 5,4. Helhetsvurderingen fra de pårørende er 5,1 mot landsgjennomsnittet på 5.

- Totalt sett er vi fornøyd med resultatet, sier virksomhetsleder Gonda Brouwer.

Undersøkelsen legger vekt på følgende hovedområder: resultat for beboeren, trivsel, brukermedvirkning, respektfull behandling, tilgjengelighet og informasjon.

Øverhagaen bo-, helse- og velferdssenter møter framtidens krav

Røros sykehjem er over 30 år gammelt og tilfredsstiller ikke dagens krav på alle områder. - Det ser vi også igjen på score av noen spørsmål. Vi er i gang med å bygge Øverhagaen bo-, helse- og velferdssenter, hvor Røros sykehjem blir en del av. Bygningen får en standard som er tilpasset dagens og framtidens behov. For eksempel vil hver beboer få egne og bedre tilrettelagte baderom. De får også større rom, og i fellesområdene blir det flere soner der de kan trekke seg tilbake, sier Gonda Brouwer.

Trivsel og respektfull behandling

Beboerne gir uttrykk for at de er svært fornøyde med trivsel på Røros sykehjem. Trivsel har stor betydning for den enkeltes helse, sier Brouwer. De pårørende sier også at sine nærmeste får en respektfull behandling på sykehjemmet.

Jobber med bedre systemer for informasjon

Det er viktig å ha gode systemer for å formidle informasjon, og at beboere og pårørende kan ta opp ting. - Dette er vi allerede i gang med, og det er en del av handlingsplanen for de neste tre årene, sier Brouwer. - Behovet for bedre informasjon ser vi også av svarene i undersøkelsen. Både beboere og pårørende gir uttrykk for at de ikke er helt fornøyde med informasjon de får.

Tilbakemeldinger er viktig for å utvikle gode tjenester

- Vi er fornøyde med resultatene. Undersøkelsen gir oss mulighet til å forbedre våre tjenester. Vi får også nyttig kunnskap om hva beboere og pårørende er fornøyde med, og på hvilke områder vi kan bli bedre på. Samtidig gir den oss også innsikt i hva beboere og pårørende synes er viktig, sier Brouwer.
34 prosent av beboerne deltok i undersøkelsen. Halvparten av de pårørende som fikk tilsendt undersøkelsen har svart.

Personvern og datalagring

Lagring og logging av data

Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

Vis mer

Teknisk info

Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.

Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.

Brukerinformasjon

Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukerkonto eller kjøper tjenester i nettavisen vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.

Hvem lagrer vi data om?

Vanlige besøkende/lesere:

Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:

Vis mer

Innloggede brukere og abonnenter:

Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:

Vis mer

NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.

Dine rettigheter:

Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.

Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.

Vis mer


Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke, slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.

Vi tar ditt personvern på alvor

Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.

Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.

Noe gikk galt! Vennligst forsøk på nytt.

Mer informasjon

Siden lastes nå på nytt...