Nea Radio

SJ Norge:

Lavest tilfredshet med Rørosbanen

SJ´s kunder er minst fornøyd med Rørosbanen. Foto: Iver Waldahl Lillegjære

I en kundeundersøkelse gjennomført av Epinion på vegne av Jernbanedirektoratet skårer Rørosbanen dårligst av alle strekningene i Norge hvor SJ opererer.

Nea Radio
Nea Radio

Publisert:

– SJ Norge får hver eneste dag tilbakemeldinger fra fornøyde reisende, men vi får også innspill på områder vi bør bli bedre på. Vi tar alle innspill på alvor, og tilbakemeldingene gir oss anledning til å jobbe med videre utvikling av selskapet, sier konstituert administrerende direktør i SJ Norge, Lena Angela Nesteby i en pressemelding.

I undersøkelsen som ble gjennomført sommeren 2021 får SJ Norge 75 poeng av 100 mulige, noe som er regnet som svært gode tall. Ved forrige undersøkelse høsten 2020 fikk SJ Norge 69 poeng.Jernbanedirektoratet understreker imidlertid at det er gjort flere endringer i innholdet og hvordan undersøkelsen gjennomføres. Det er derfor ikke helt riktig å sammenligne dette med undersøkelser som togselskapene har gjort tidligere år.

Oversikt over de overordnede KTI-resultatene per strekning for SJ NORD høsten 2020 og våren 2021:

Foto: Skjermbilde.

< 60 svakt resultat
60-69 middels resultat
70-74 godt resultat
>75 meget godt resultat

Svært fornøyde

Årets undersøkelse har vist spesielt gode resultater på Nordlandsbanen, Trønderbanen og Raumabanen, men det er gode score også på både Dovrebanen og Saltenpendelen. I undersøkelsen kommer det frem at SJ Nord blant annet scorer spesielt godt på områder som punktlighet, informasjon om bord på toget og god service.

– Alt i alt er vi svært fornøyde, og så vil folk se at vi skal score enda bedre til neste år, sier Nesteby.

Nøkkelord

Personvern og datalagring

Lagring og logging av data

Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

Vis mer

Teknisk info

Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.

Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.

Brukerinformasjon

Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukerkonto eller kjøper tjenester i nettavisen vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.

Hvem lagrer vi data om?

Vanlige besøkende/lesere:

Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:

Vis mer

Innloggede brukere og abonnenter:

Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:

Vis mer

NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.

Dine rettigheter:

Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.

Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.

Vis mer


Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke, slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.

Vi tar ditt personvern på alvor

Nea Radio bruker cookies (informasjonskapsler) til å personalisere annonser og forbedre nettstedet. Ved å benytte nettstedet aksepterer du at vi kan sette cookies i din nettleser.

Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.

Noe gikk galt! Vennligst forsøk på nytt.

Mer informasjon

Siden lastes nå på nytt...